DEFINICIONES: EMBUDO DE VENTAS

Funnel de ventas o embudo de ventas son las fases por las que pasa un cliente desde que nos encuentra hasta que efectúa una compra. A diferencia del embudo de conversión en el de ventas hablamos concretamente de realizar la compra de un producto o servicio. En un embudo de conversión constan las fases en las que el usuario pasa a cliente potencial al hacer un registro, suscripción, etc…

Es el sistema más específico para conseguir nuevos clientes mediante una técnica de ventas exitosa y para conseguir el dinero invertido. También es el más práctico para lograr que una empresa que apenas es conocida aumente su visibilidad y consiga incrementar sus ventas.

 

Períodos de un Embudo de Ventas

Dependiendo de cada empresa el embudo puede ser de una manera u otra pero todos ellos están más o menos basados en estos cuatro conceptos.

• Atracción. Es la fase en la que encontraremos al mayor número de clientes potenciales. Aquí es donde recibimos a los usuarios que pueden terminar comprado nuestro producto o servicio. Tendremos que ser súper eficientes para ofrecer la solución que están buscando mediante un buen contenido. Para que esta necesidad pueda ser satisfecha disponemos de medios como:

1. 1. Marketing de contenidos.
   2. Marketing en redes sociales.
   3. Email Marketing.
   4. Publicidad de pago.
   5. Relaciones públicas.

• Interacción. Una vez tengamos ya su atención nos encargaremos de generarle interés hacia nuestro producto aportándoles transparencia y fiabilidad. En este punto es donde el número de conversiones se podría aumentar. Para ello podemos hacer uso de correos electrónicos totalmente personalizados y donde detallaremos quienes somos de una manera coherente y sincera.
• Conversión. En este punto el cliente potencial ya nos conoce y ha encontrado respuesta para sus problemas, tan solo le queda tomar la decisión final. Una de las mejores maneras de hacerlo es mostrándole las opiniones de clientes satisfechos con testimonios y críticas positivas.
• Fidelización. Es la parte más estrecha del embudo y aquí es donde captamos al cliente está decidido a comprar nuestro producto o servicio. Llegar a este punto puede ser complicado por lo tanto dependerá de nuestra capacidad de que el cliente vaya superando las fases anteriores. Además tendremos que cuidar y mantener al cliente para que vuelva de nuevo.