Snapchat, la red social del fantasma, acaba de introducir por primera vez los perfiles públicos para empresas pensadas para ayudar a las marcas a ejecutar su presencia orgánica en su plataforma.
El lanzamiento de Public Profiles for Businesses tiene como objetivo brindar a las diferentes marcas la capacidad de agrupar su contenido orgánico de Snapchat en un lugar visible y conectarse con sus clientes al destacar contenido útil y atractivo.
Snapchat permitirá a las empresas mostrar experiencias de AR y compartir productos que se pueden comprar directamente dentro de la aplicación Snapchat. Asimsmo, los Snapchatters podrán suscribirse a los diversos perfiles de las empresas para mantenerse al día con contenido nuevo, lanzamientos de productos ¡y mucho más!
Los Snapchatters pueden encontrar las marcas a través de la barra de búsqueda, por menciones, Discover, Lens Explorer y a través de los anuncios de Snapchat.
¿Qué son los perfiles públicos de Snapchat para empresas?
Los nuevos perfiles públicos de Snapchat para empresas brindan a las marcas un lugar para recopilar todo su contenido. También ayudan a proporcionar medios de marcas, conectarse directamente con su marca e incluso albergar una tienda online con infinidad de productos.
Para ayudar a las empresas a crear todo este contenido, los archivos están vinculados a herramientas de administración web y móvil a través de Business Manager.
Lo más importante es que todas estas funciones están vinculadas a la información y el análisis de la marca de la empresa, para ayudarla a mejorar su información y contenido en cualquier momento.
No debemos olvidar que en los últimos años, Snapchat ha estado expandiendo constantemente su audiencia. Gracias a esta nueva función, Snapchat quiere llegar a las empresas y proporcionales una nueva vía de comunicación.
Características clave de un perfil público
Historias públicas
Compartir lo que está sucediendo en la empresa puede ayudar a crear una conexión más profunda con la comunidad de Snapchat.
Lentes AR
Publicar la lente en el perfil empresarial va a asegurar que todos los usuarios de Snapchat, también conocidos como “Snapchatters” puedan descubrir la experiencia de realidad aumentada más inmersiva.
Una vez vinculados a un perfil, estos lentes también se pueden ver a través de la búsqueda de Snapchat y el navegador de lentes.
Aspectos destacados
Mostrar permanentemente las mejores instantáneas, historias, fotos y vídeos públicos de la empresa para los usuarios que no están familiarizados con la marca es es la mejor manera de aprender sobre el negocio, productos y servicios que ofrecen.
Tienda nativa
Vincular la tienda Shopify en los perfiles de empresa en Snapchat ayuda a los usuarios de Snapchat a navegar, probar y comprar a través de la función «comprar», convirtiendo Snapchat en un nuevo punto de venta.
Cómo configurar el perfil público para una empresa
Iniciar sesión o crear una cuenta de empresa en Snapchat
Si una empresa ya ha publicado un anuncio en Snapchat, todo lo que necesita hacer es iniciar sesión en su cuenta de administrador comercial.
En caso de no tener ninguna cuenta de empresa en Snapchat, la empresa debe crear una cuenta con la información de inicio de sesión de la cuenta en el Administrador de anuncios de Snapchat. Después de iniciar sesión, debe de seleccionar «Información pública».
Creación del perfil
En este paso, la empresa debe de configurar un nuevo nombre de usuario o conectar con un perfil ya existente. Seguidamente, debe proporcionar cualquier otra información comercial para ayudar a otros a comprender su trabajo.
Agregar contenido
El último paso es comenzar a llenar el perfil de empresa con contenido apto que debe de estimular el interés de los usuarios e impulsar la participación, como compartir fotos, publicar nuevas historias y crear aspectos destacados para que las personas participen, mensajes y contenido en cualquier momento.