Los famosos memes nos inundan por doquier, y ya constituyen una forma de expresión casi única para las generaciones más jóvenes. Y de ahí a convertirse en estrategia de marketing digital, solo hay un paso. Pero vayamos por partes y empecemos por cómo nació el término “meme”.
Fue creación de un biólogo británico llamado Richard Dawkins, que introdujo el concepto meme en su libro El Gen Egoísta. Las páginas de esta obra trataban de un gen cultural que se transmite de generación en generación como unidad de información, esparciéndose en la cultura como si de una enfermedad se tratara.
A pesar de los años transcurridos desde que Dawkins publicó su libro, todavía es un tema vigente, ya que características mencionadas por el autor en aquel entonces, se relacionan con los memes graciosos que utilizamos en la actualidad. Y emplearlos en el marketing, es prácticamente una consecuencia lógica. Veamos por qué.
La utilidad de los memes en el marketing
Si los memes son una herramienta de comunicación tan potente es porque responden a las conductas más básicas del ser humano. Nuestro mapa genético refleja que somos seres sociales con necesidad de pertenecer a un grupo, y que aprendemos por imitación.
La emulación forma parte de nuestro proceso de aprendizaje, y todo comienza por la observación de cómo alguien hace algo como hablar, caminar, ir en bicicleta… Los memes reflejan muy bien la realidad en ese sentido, porque se basan en cosas simples experimentadas por todos.
Cada vez que vemos un meme con el que nos sentimos identificados, experimentamos un sentimiento de pertenencia a un grupo, y por eso lo compartimos: los demás sabrán perfectamente a qué nos referimos.
Este es el motivo de que los memes se hagan virales con tanta facilidad, ya que transmiten los mensajes con fuerza consiguiendo que el destinatario se sienta identificado. Es cierto que muestran puntos débiles, pero también que la persona que recibe el mensaje no es la única que presenta vulnerabilidad: es cosa de grupo.
Las ventajas de los memes en el marketing digital
Cuando llega el momento de expandir el mensaje de una marca para fidelizar clientes, los memes pueden ser una eficaz herramienta en las campañas de marketing online:
- Facilitan la identificación del usuario con la marca: los memes divertidos que reflejan con humor la vulnerabilidad, tienen mucha aceptación por la audiencia. Por eso conviene que sean honestos y creíbles, para que la audiencia se identifique y así conseguir un mayor engagement.
- Humanizan la imagen de la empresa: el humor lo puede casi todo, y lo que provoca risa derriba fronteras. Por eso, usar un meme adecuado que haga reír a los usuarios es una de las formas más eficaces para que llegue el mensaje que queremos transmitir.
- Fácil viralización: cuando un meme es bueno y las personas se identifican fácilmente con él, se viraliza con facilidad por internet. Lo cual supone publicidad gratis proporcionada por los usuarios, que serán los encargados de expandir el mensaje de la marca.
- Mayor nivel de engagement: un meme bien logrado siempre provoca la respuesta del público objetivo, consiguiendo numerosas interacciones. Tanto si las respuestas son negativas como positivas, todas serán de utilidad en este sentido.
Aplicando los memes en marketing digital
Veamos algunas estrategias para crear memes adecuados según la marca:
- Definir una buyer persona: es el reflejo del cliente ideal. Implica conocerlo y hablar su mismo lenguajes para así responder a lo que él espera, y que el meme consiga el efecto deseado.
- Identificar los puntos vulnerables: cada persona tiene una vulnerabilidad, que puede depender de su edad, profesión, situación personal…. Se trata de identificar cuál puede ser la de la audiencia que interesa, y conectar con ella abordando el tema con humor.
- Estar al día: los memes suelen tener un periodo de vida muy corto, al igual que algunas modas. Esto significa que para crear buenos memes, hay que estar muy al corriente de tendencias, modas, y cualquier noticia relacionada con la actualidad más novedosa.
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