La principal finalidad del Live streaming eCommerce es emplear las las transmisiones en vivo por Internet para vender productos y servicios, o simplemente promocionarse. Se trata de una forma de comunicación interactiva basada en la inmediatez, en la que se pueden hacer demostraciones y responder preguntas en tiempo real.
Los usuarios incluso pueden comprar el producto durante la transmisión online si aparece el enlace, desde ropa hasta automóviles, pasando por un sinfín de productos o servicios de todo tipo. Bastará con hacer clic en ese momento, sin necesidad de llamadas previas ni más búsquedas de información. Todo dependerá del impulso que se genere al espectador durante la transmisión, pero aún así las posibilidades de marketing online que representa el Live streaming son una realidad.
Principales ventajas del streaming online directo
La mayor de ellas es que resulta accesible a todas las empresas, independientemente de su tamaño: el presupuesto no es un problema. También hay otras razones que hacen recomendable este formato:
- El incremento del tiempo de navegación online, consecuencia del confinamiento. Y parte importante de ese tiempo invertido, se ha demostrada que es mirando vídeos.
- La forma en que el live streaming eCommerce hace que comprar resulte más fácil, ya que permite contactar más fácilmente un vendedor especializado en lo que nos interesa. A esto hay que sumarle que el procedimiento de compra resulta más sencillo y rápido por esta vía.
- La personalización y cercanía que implica el streaming en directo, ya que las dos partes tienen la oportunidad de expresarse y compartir información o resolver dudas.
Enfrentarse al reto de lo inesperado
Las ventajas del streaming son más que claras, como podemos ver. Pero aún así hay empresas que recela a utilizar este servicio por no tener capacidad de control absoluto durante la transmisión. Sí, todo el posible, también que suceda algo imprevisto que no deseamos. Pero los espectadores son muy conscientes de este riesgo, que en realidad aporta más autenticidad y frescura.
Así es que en realidad, el riesgo del directo puede ser un plus a favor de la empresa que realiza la emisión. No hay forma de demostrar más entusiasmo y transmitírselo a los demás que presentando un producto en vivo. Es una manera de conseguir la confianza del espectador, dándole la oportunidad de preguntar, o incluso de dejar su testimonio. Pero si aún así la empresa se siente insegura en este sentido, siempre puede recurrir a los servicios de una compañía profesional de transmisión en vivo.
Tecnología en vivo para prosperar el negocio
El live streaming eCommerce, aún siendo relativamente nuevo en occidente, ya se posiciona como una herramienta de ayuda en la superación de la recesión económica. En China supuso un un crecimiento del 71,2% a partir del año de su creación, en 2019, nada menos que el 9% de las ventas totales en comercio electrónico. Y todo apunta a que la cifra se multiplicará en el global del 2020.
La particularidad de los tiempos de pandemia ha dado más pie que nunca a las plataformas digitales como el live streaming eCommerce, representando un nuevo canal de venta. Es más, también puede servir como herramienta para reinventar un negocio. Tal vez llegó el momento de romper moldes, sobre todo con un formato al alcance de todos como el live streaming: dará mucho que hablar.