El social media marketing es una conjunción de acciones y metas del marketing digital con la facultad de difundir en internet a través de medios sociales. Forma parte de la táctica general de divulgación publicitaria mediante foros web, blogs, revistas, agregadores de contenidos, sitios de intercambio de contenidos sociales etc… Estas plataformas de comunicación entre internautas nos servirán para afianzar a los seguidores de nuestra marca. Fidelizándolos se sentirán parte de nuestro sello y serán perfectos comerciales voluntarios para expandirla.
Los foros sociales más conocidos y utilizados para el social media marketing son: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest y YouTube. Cada una de ellas dispone de diferentes recursos y herramientas que permiten a las empresas aprovecharlas para sus campañas de marketing. Un ejemplo serían las fanpage de Facebook (páginas de fans) las cuales permiten a las marcas relacionarse con los usuarios proporcionándoles cercanía.
El social media marketing está cambiando de manera radical la forma en la que las empresas se relacionan con sus clientes. Actualmente los usuarios creen más en los contenidos y opiniones de otros usuarios que hacen publicidad de una marca dotándola de reputación.
Importancia del Social Media Marketing
El social media te ayudará a incrementar la audiencia y a transformar personas que de momento sólo están interesadas en tu marca en clientes potenciales.
Para ello será fundamental entender el funcionamiento de las redes sociales y como responden tus seguidores en a cada una de ellas. Por supuesto también evaluaremos, analizaremos y ejecutaremos contenido de la máxima calidad posible. Un buen contenido que esté enfocado a tu audiencia será crucial para potenciar tu marca en los medios digitales.
Tengamos presente la cantidad de usuarios que se mueven a día de hoy por las redes sociales. Sabiendo esto es sencillo entender porque las mayorías de empresas utilizan esta vía para impulsar su marca y comunicarse con los clientes.