Dentro de la marketing de mercado la segmentación hace referencia al método por el cual se fraccionan a los clientes potenciales en grupos diferenciados. Con esta técnica las empresas consiguen personalizar sus mensajes enviándolos a las audiencias correctas. Es una estrategia muy efectiva ya que ayuda a conocer mejor a sus clientes y a concretar las particularidades comunes que tienen. Cuando una segmentación es correcta nos brinda la oportunidad de ofrecer productos o servicios que son de interés para los consumidores. Es primordial que cualquier empresa conozca detalladamente a todos los públicos para poder administrar acciones concretas para cada segmento aumentando la efectividad de las mismas.
Tipos de segmentación
Existen varios tipos de segmentación, a continuación te mostramos los más comunes:
- Segmentación demográfica. Es una de las más importantes porque nos permite conocer detalles muy concretos de los usuarios. Mientras más concretemos más sencillo será obtener clientes potenciales. Dentro de la segmentación demográfica encontramos variables como; edad, sexo, profesión, estado civil, nacionalidad, etc…
- Segmentación geográfica. Teniendo en cuenta su nombre podemos hacernos una idea de qué tipo de segmentación se trata, concretamente hace referencia la ubicación geográfica de los usuarios. Las variables que pertenecen a este tipo de segmento serían; país, ciudad y región entre otras.
- Segmentación psicográfica. Con este tercer tipo conoceremos las peculiaridades psicológicas de los usuarios. Dentro de sus variables encontramos; actitudes, intereses, personalidad, estilo de vida, etc…
- Segmentación conductual. Conociendo el comportamiento de los usuarios podremos definir mas nuestro producto o servicio antes de ponerlo en venta. Las variables que podemos encontrar son aquellas que hacen referencia a las pautas de consumo y uso que tienen los internautas. Además podremos definir la fidelidad hacia la marca y la sensibilidad hacia el precio.
- Segmentación industrial. Con esta segmentación podremos llegar a saber cuántas empresas se están dedicando a los mismo que la nuestra y que productos o servicios están ofreciendo. Nos ayudará a conocer el sector en el que nos estamos moviendo y podremos ofrecer nuestro producto para que sea competitivo.
- Segmentación por producto. La segmentación por producto es la que nos proporciona aspectos concretos sobre el mismo. Es decir si por ejemplo tenemos pantalones podremos segmentar en pantalones vaqueros, de pana, de pinzas, chinos, etc… Mientras más concreta sea la segmentación más opciones tendremos de llegar a la persona adecuada.