Reconozcámoslo, todos hemos usado en alguna ocasión la plataforma Amazon para hacer alguna compra. Lo que pasa es que esas compras normalmente no son de ropa o calzado.
Utilizar Amazon para este tipo de compra es un poco más complicado debido a que no podemos probarnos las prendas como en una tienda tradicional. Si alguna vez se nos ha ocurrido comprar ropa en Amazon y al llegar a casa no era nuestra talla hemos tenido que devolverla. Algo que no es tan fácil y que por muchas facilidades que pongan, sinceramente es un fastidio. Pues todos estos problemas pasan a la historia, llega a España Amazon Prime Wardrobe.
Este servicio ofrece a los usuarios la posibilidad de probar las prendas antes de adquirirlas. Atrás quedarán esos días en los que solo era un e-commerce sencillo. Ahora, la compañía fundada por Jeff Bezos anuncia la llegada a España de este servicio. Servicio disponible en Estados Unidos, Japón y Reino Unido desde 2018, y en Alemania y Austria desde septiembre de 2019. Bueno, lo importante es que ya está aquí, se ha iniciado su fase beta con algunos clientes elegidos de Prime al igual que en Italia.
La compañía aún no ha confirmado el momento exacto en el que estará disponible para todos los clientes, pero seguramente que no tardará mucho. Según declaraciones de Amazon el servicio tiene como objetivo principal hacer que la compra de moda sea más cómoda que nunca. El servicio lo podrán aprovechar exclusivamente los suscriptores de Amazon Prime. Contarán además con un servicio extra entre las funcionalidades de Prime Wardrobe del que aún no se tienen noticias en España. Por un coste adicional de unos 4,25 € mensuales se ofrece la asistencia de un Personal Shopper. Este facilitará al cliente una selección personalizada de prendas ajustadas a sus necesidades.
Cómo funciona Amazon Prime Wardrobe
Dentro de los productos de moda que puedes probarte con Amazon Prime Wardrobe entra; ropa, calzado y accesorios para mujeres, hombres, niños y bebés. Dispondremos de siete días para probarnos los artículos en casa y solo nos cobrarán por los productos que nos quedemos. Por lo tanto y detalladamente;
- Podremos pedir hasta seis artículos, probablemente en poco tiempo se ampliará a ocho artículos como en EE.UU, de ropa, zapatos, accesorios y complementos…
- A partir del momento en que llegue la última prenda del pedido dispondremos de siete días para probárnoslo todo.
- Pagaremos solamente por los artículosque nos queremos quedar.
- Podremos devolver de manera gratuita las prendas que no queramos en una caja que Amazon incluirá en el pedido, con su etiqueta de envío correspondiente.
Sin cargos por adelantado ni costes ocultos podremos elegir y pagar únicamente lo que realmente nos haya gustado y devolver lo que no nos interese. Como vemos las ventajas de introducir este nuevo sistema de ventas son muchas. La rapidez y la sencillez de este sistema, despejará la desconfianza que supone comprar ropa por internet. El tiempo supone otra ventaja porque podremos probarnos y devolver las prendas sin complicación alguna.
Con este nuevo sistema, Amazon suprime uno de los impedimentos que diferenciaban la compra tradicional de la compra online. Elegir artículos y probarlos antes de pagarlos ahorrándonos colas y comprando con cualquier dispositivo digital desde cualquier ubicación. De momento no todas las marcas que están disponibles en Amazon están asociadas a este servicio de Prime Wardrobe, pero cuentan con un amplio catálogo. Catálogo que desde Somos Sinapsis ya te podemos asegurar que irá a más con el paso de los meses.
¿Qué es el personal shopper de Amazon Prime Wardrobe?
Después de sacar a la luz el Prime Wardrobe, Amazon lanzó el Personal Shopper completando de esta manera el servicio. Para poder empezar a utilizar el personal shopper los usuarios Prime de Amazon tendrán que rellenar un formulario. Esta especie de cuestionario o encuesta hace preguntas de moda sobre preferencias de marcas, estilos de ropa, presupuestos económicos y medidas, muy similar a Lookiero
Una vez se termine de rellenar el cuestionario los estilistas de Amazon elegirán las prendas de ropa y accesorios recomendados para cada usuario. Esta selección de prendas y accesorios estará basada en las preferencias que se han descrito en el formulario que se ha rellenado previamente. De la misma manera que en Wardrobe serán hasta ocho prendas, en España de momento seis, las que se recibirán en casa. Y también con los mismos días de prueba, siete días. Después de haber elegido las prendas se pagarán y las que no hayan sido de agrado se devolverán exactamente igual que con el servicio Wardrobe. Como comentábamos anteriormente este servicio adicional de la plataforma supondrá un incremento económico. Este podrá ser configurado para pagarlo de manera mensual, bimensual o trimestral que de momento está dirigido a prendas de ropa y calzado.