El rechazo por parte de los consumidores, a la publicidad intrusiva y, por otra parte, al desarrollo de las acciones de comunicación en las que éstos son los autores principales, han supuesto las bases del marketing de colaboración.
Cómo dice Philip Kotler, el padre del marketing moderno, estamos en una nueva era, la era de la participación, en la que los clientes pasan a ser una combinación entre consumidores y productores, denominada por el mismo como prosumidores.
La comunicación con los consumidores o prosumidores es, hoy en día, una parte esencial para llevar una línea fuerte y duradera de futuro. Debido a la aparición de los medios sociales online donde los consumidores pueden explayarse a su libre albedrío, ¡y tanto que lo hacen!, ha surgido una nueva forma de visualizar las relaciones con nuestra audiencia.
Escucharla, entenderla y facilitarle el camino son los principios primordiales. Pero el marketing de colaboración añade un punto más, permitir a los consumidores ser y sentirse parte de la empresa, pasando a ser denominados como prosumidores.
¿Cómo?
Pregúntales, permíteles que opinen, dales respuestas rápidas y concisas, pero también estate al tanto de lo que necesitan, quieren o desean.
Un buen ejemplo de marketing colaborativo que tenemos en Sinapsis es la marca Yosiquemolo, que permite utilizar sus personajes para distintos productos siendo los consumidores los que deciden qué frase estampar, ya sea de las suyas o una creada por los propios compradores, convirtiéndolos así en parte del proceso productivo.
También con Tusiquemolas una web perteneciente a la marca Yosiquemolo en la que se recomiendan distintos lugares de toda España. En ella el público tiene la posibilidad de dar su opinión relacionada con las recomendaciones publicadas en la web, pudiendo compartirla en las redes sociales.
Poco a poco el mundo que nos rodea se vuelve más colaborativo, así que no seas un rezagado y te quedes detrás, ¡da un paso adelante! Gestiona tu estrategia de marketing de colaboración ¡ya!