La plataforma de vídeos móviles de formato corto TikTok está imparable: ahora acaba de lanzar su particular solución de generación de leads. Una iniciativa de la que las empresas saldrán beneficiadas al acceder más fácilmente a los clientes, favoreciendo la conversión.
Con esta nueva solución, a partir de unos simples toques las empresas podrán compartir información sobre los productos y servicios que resulten más atrayentes para sus clientes.
Esta herramienta de generación de leads de TikTok supondrá que cualquier empresa, independientemente de su tamaño, pueda interactuar con su público de manera más fluida, ampliando las posibilidades de que se conviertan en clientes potenciales.
¿Cómo funciona la herramienta captadora de leads de TikTok?
Al usuario se le solicita que rellene un formulario donde facilitará sus datos, indicando su interés en el producto o servicio concreto. Esta información básica facilitada a TikTok, igualmente se puede rellenar automáticamente para crear una interacción más dinámica entre la empresa y el usuario.
Las empresas también podrán crear mensajes personalizados en base a diferentes segmentos de clientes. Los leads podrán descargarse de forma manual, o bien activarse inmediatamente en el caso de su integración con el CRM de la empresa.
La información proporcionada a través de estos formularios facilitará a las empresas asegurarse de que están accediendo sus clientes potenciales de forma respetuosa.
TikTok es muy consciente de la oportunidad que brinda a las empresas para conectar de forma original con las audiencias de su interés. En unas declaraciones recientes, la plataforma se autodefine como “un lugar donde las empresas pueden hacer crecer su base de clientes e impulsar el impacto en los ingresos a través de un formato de video inmersivo, vertical y corto».
Ahora, con la herramienta de generación de leads, cuando el usuario envíe su información a TikTok, se le mostrará un Aviso de Privacidad para alertar de que TikTok está recopilando la información para los anunciantes. Y tanto la Política de Privacidad de TikTok como la de los anunciantes estarán vinculadas en el formulario. Por lo que se refiere a la información personal recopilada en esta herramienta de generación de leads, únicamente el anunciante tendrá acceso a ella. El usuario en todo momento podrá editar su información en el formulario, así como salir de él haciendo clic, si así lo deseara.
Algún caso de éxito
La empresa afortunada ha sido Nina Ricci, que en España ha probado la nueva herramienta de generación de leads de TikTok para promocionar su última fragancia. Para ello ha empleado un unboxing presentado bajo el formato In-Feed Ad en la página Para Ti. En el anuncio aparecía un famoso creador español usando la fragancia y la camiseta de la marca. La llamada a la acción “Regístrate” llevaba a un formulario que recogía la información básica del usuario, todo ello ambientado por una inteligente elección musical: «Do My Thing» de Lucian. Este proceso tan dinámico servía para que el usuario de TikTok solicitase una muestra gratuita de la fragancia.
Durante las primeras 24 horas que la campaña estuvo activa, Nina Ricci consiguió un 41,85% de ratio de conversión, un CTR del 1,5% y un coste por lead un 83% inferior comparado con otras campañas previas de generación de leads, llevadas a cabo fuera de TikTok. Las cifras lo dicen todo: ¿qué más se puede añadir?