Un error en la red de distribución (CDN) del servidor Fastly ha provocado la caída de multitud de páginas web en todo el mundo este martes hacia el mediodía. Entre las páginas afectadas se incluyen medios de comunicación como el New York Times, The Guardian, CNN, AS, Marca, Antena 3 o La Sexta, y redes sociales como Twitter, Twitch o Reddit.
Fastly es uno de los servicios de CDN (Red de Distribución de Contenidos, por sus siglas en inglés) más importantes a nivel mundial. Las compañías de servicios de CDN ofrecen servidores para colocar copias locales de determinados contenidos más cerca del usuario final que los consume, reduciendo así la latencia y la velocidad de conexión. De esta forma, por ejemplo, un contenido de la página web de Reddit puede que no se envíe a un usuario de Salamanca desde servidores ubicados en Estados Unidos, sino en Madrid, Londres o París. La caída de estos servidores intermedios puede provocar que los contenidos queden inaccesibles.
En su página de Estado, Fastly indica que desde las 09:58 UTC que investigando un «potencial impacto en el rendimiento de sus servicios CDN». Posteriormente, a las 10:44 UTC informaba, sin detallar las circunstancias, de que había identificado el fallo, e implementaba una corrección. A las 13:00 hora española, muchos sitios web ya habían recuperado el servicio.
Muchos usuarios alrededor de todo el mundo reportaban la aparición de un menaje de error “Error 503 Service Unvaliable” al intentar acceder a páginas de medios de comunicación, redes sociales y otros servicios web. En otras páginas aparecía el mensaje “connection failure”.
Entre las páginas web afectadas destacan las redes sociales Twitter, Twitch y Reddit; medios de comunicación como New York Times, The Guardian, CNN, AS, Marca, Antena 3 o La Sexta; servicios como Shopify, Paypal, Stackoverflow o GitHub y webs como Amazon, eBay, Pepefone, Vimeo, Hulu, HBO Max o Spotify.
Aún no se conoce el origen del fallo
Inicialmente parecía que el fallo era culpa de AWS, el servicio de servidores en la nube de Amazon que utilizan miles de webs en Internet. Pero no tardó en descubrirse que el error provenía del CDN de Fasty.
Por el momento aún no se conoce el motivo de este fallo. Pero descartar que el fallo sea culpa de un servicio de alojamiento web significa que no habría datos en peligro. Los CDN se encargan de liberar carga en los servidores web, redistribuyendo la información por todo el mundo.
Según informa Fastly, los fallos en su servicio han sido generalizados. Todos sus servidores en Estados Unidos, Europa, Latinoamérica, el área de Asia-Pacífico, la India y Suráfrica aparecían con el aviso «rendimiento limitado». En Europa Fastly cuenta con 18 instalaciones, una de las cuales se ubica en Madrid. Todas ellas están afectadas por el fallo.