A día de hoy, las redes sociales deben formar parte de cualquier estrategia de marketing de una empresa. Toda empresa necesita tener presencia en estos medios de comunicación. Las redes sociales respaldan el sitio web del negocio, se integran con el SEO y la publicidad, amplían el alcance y crean una comunidad alrededor del negocio.
Las redes sociales pueden ser uno de los canales de marketing más rentables para las empresas, ya que son un excelente medio de comunicación para crear conciencia de marca, conectarse con clientes existentes y generar nuevos clientes potenciales.
Algunas de las mejores plataformas de redes sociales corporativas, como Facebook e Instagram, se han convertido en herramientas esenciales de los especialistas en marketing.
No debemos de olvidar que cada vez mas consumidores utilizan estos canales para encontrar nuevas empresas e interactuar con sus marcas favoritas. Más del 74% de las personas utilizan las redes sociales al tomar una decisión de compra.
Razones para utilizar las redes sociales en una estrategia de marketing
En la actualidad, la publicidad en las redes sociales debería ser una parte integral de la mezcla de marketing de cualquier empresa. Ya sea Facebook, Instagram, Twitter, Tik Tok…Las diferentes plataformas de redes sociales brindan formas únicas de captar la atención de su público objetivo.
Generar conciencia de marca
Estar activo en las redes sociales puede ayudar a la empresa a destacar y mantener su nombre en la mente de las personas. Después de una exposición suficiente, el negocio puede conseguir atraer a más personas interesadas a ver el contenido publicado.
Mantener el contacto con los clientes
Las redes sociales abren canales de comunicación entre las empresas y los clientes. Esto reduce la tasa de abandono de clientes y conduce a clientes habituales.
Mejorar el posicionamiento orgánico (SEO)
Al promover el contenido de un negocio en las diversas redes sociales, esta puede obtener más “me gusta”, “ver”, “compartir” e “interactuar” con el contenido. Gracias a estas acciones, la empresa atraerá más tráfico al sitio web, lo que aumentará las visitas a la página.
Todas estas son señales positivas para los motores de búsqueda como Google, y estos factores ayudan a mejorar el posicionamiento orgánico (SEO).
Aumentar la Base de datos de la empresa
Después de que las personas hayan visitado el sitio web de la empresa desde las redes sociales, está tendrá mas oportunidades de convertir el tráfico en clientes potenciales.
Con el tiempo, la empresa puede utilizar este tráfico para hacer crecer su lista de correo electrónico y obtener más ingresos de su actividad de correo electrónico.
Generar más ingresos
Gracias a los puntos anteriormente mencionados, la empresa puede conseguir atraer más clientes a través de los canales de venta y generar más ganancias para el negocio.
Claves de éxito en las redes sociales
La clave para el éxito del marketing en redes sociales será elegir la mejor plataforma de redes sociales para cada tipo de negocio. El éxito se basa en diversos factores: el tipo de negocio, la audiencia a la que desea llegar, los objetivos específicos, etc.
Asimismo, para obtener éxito en las redes sociales también se debe de determinar la personalidad comercial y audiencia del negocio, y luego elegir la red social más adecuada para cada empresa.
Las mejores plataformas de redes sociales para empresas
Linkedin: La red social para los profesionales
LinkedIn es la red social por excelencia para los profesionales y empresas. A día de hoy, esta red social cuenta con mas de 690 millones de usuarios y mas de 3 millones de páginas de empresas.
Asimismo, Linkedin es la segunda plataforma de redes sociales más popular para las empresas B2B. La publicidad que ofrece LinkedIn para las B2B es muy eficiente, ya que proporcionan métodos de posicionamiento que otras plataformas de redes sociales no pueden igualar.
- Número de usuarios mensuales: 303 millones.
- Datos demográficos: hombres y mujeres, de 25 a 64 años.
Facebook tiene más de mil millones de usuarios activos en el día a día. Se trata de una de las redes sociales mas populares en la actualidad y se ha convertido en una de las mejores formas de encontrar al público objetivo ideal para cada tipo de empresa.
Por otra parte, muchas empresas optan por crear grupos privados en la plataforma donde los clientes que pagan pueden unirse, interactuar, plantear preguntas y tener una experiencia personalizada con la marca.
- Número de usuarios mensuales: mas de 2000 millones.
- Datos demográficos: hombres y mujeres, de 18 a 65 años o mas.
En la actualidad, Instagram es propiedad de Facebook. Se trata de una aplicación que se inclina hacia un grupo demográfico más joven: la mitad de los usuarios tienen entre 18 y 35 años.
Para muchas empresas, la red social Instagram es su primera huella digital. Gracias a la función de compras de Instagram, las empresas pueden etiquetar productos en las fotos para mostrarles a los seguidores el precio y conseguir mas transacciones.
Instagram se caracteriza por su enfoque principal: el contenido visual. Está dominada por fotos y videos diseñados para conversar y conectarse con el público objetivo de la empresa. Los hashtags guían a los usuarios hacia productos o temas de moda.
- Número de usuarios mensuales: más de mil millones.
- Datos demográficos: hombres y mujeres, de 18 a 64 años.
Tik Tok
Tik Tok es una de las redes sociales más nuevas de la actualidad. Esta red social es una aplicación con videos cortos que usa diferentes funciones de edición.
- 20% de los usuarios tienen menos de 19 años
- 32% de los usuarios tienen entre 20 y 24 años
- 27% de los usuarios son personas entre 30 y 40 años
- Principalmente jóvenes entre 13 y 18 años son más activos en esta aplicación
- El 55% de usuarios son mujeres y el 45% son hombres