Este es un tema que siempre ha sido complicado. Nos encontramos ante el momento de lanzar o relanzar un proyecto online, ya sea en fase de oferta o de auditoría, y tenemos que elegir software. Tenemos una baraja TAN grande… Si nos centramos en eCommerce nos topamos con: Shopify, Xopie, Joomla con un módulo de eCommerce, Drupal, WordPress con WooCommerce, Prestashop, Magento, desarrollo a medida y un largo etcétera. Si hablamos de web, las opciones se multiplican aún más.
¿Cuál debemos elegir? ¿Por qué esa y no otra opción? ¿Quién debe decidir esto: el cliente o el proveedor?
Bien, obviamente no tenemos la respuesta mágica para ello, pero como consultores ponemos unas bases a esto. Hay algunas que son objetivas, pero no siempre, a veces, son subjetivas y es algo que nos da la experiencia de los proyectos que hemos ido viendo pasar a lo largo de, en mi caso, 12 años ya metido en el mundillo.
Aquí van algunos tips objetivos que podemos dar en base a nuestra experiencia, para elegir el software:
- Si la venta online va a ser el único canal, podemos usar muchas de las opciones anteriores. En cambio, si también vendes offline, tienes que sincronizar stocks, productos, etc. Las opciones se disminuyen y tendrías que contemplar herramientas pensadas 100% para eCommerce, es decir Prestashop o Magento (o algo a medida) para poder integrar hoy o el día de mañana el sistema de stock y/o de facturación.
- Si necesitas pagos por TPV Español o multiidioma deberías descartar opciones como Shopify que no permite esto.
- Si el multiidioma es importante para ti, WordPress no debería ser una opción ya que, en su base, es mono idioma (otro día haré un post sobre este tema).
- Si quieres vender 3 productos concretos y tienes claro que no va a haber más complejidad, una herramienta básica como WordPress o Shopify te va como anillo al dedo.
- Si necesitas venta especifica con precios especiales, por ejemplo para B2B, Magento o Prestashop son una gran opción.
- Si necesitas vender entradas de cine o de un espectáculo donde el aforo depende de una fecha/hora, pese a que hay pluguins para ello, yo optaría por un desarrollo a medida.
- Hay que tener en cuenta también el coste: un Magento por ejemplo siempre va a ser más caro tanto de crear, como sobre todo de mantener a nivel de hosting que un Prestashop o cualquier otra herramienta. Un Shopify tiene un coste mínimo pero deve tener en cuenta que la tienda no es tuya.
Estas son sólo algunas de las preguntas que nos tenemos que plantear. Además, de esto hay algunas razones subjetivas para el mismo, basadas en la experiencia.
Hace un tiempo un cliente me preguntaba porque yo les recomendaba usar Magento en vez de Prestashop en su proyecto y me pedía un dato objetivo del tipo “con Magento vas a poder gestionar 20.000 productos y con Prestashop sólo 5.000”. Bien, por desgracia no es tan sencillo y no pude darle una razón objetiva al mismo, había algo dentro de mi que sabía que, para ese proyecto, debíamos integrar un Magento pero “sobre papel” no había nada que lo justificara, ya que las 2 plataformas permiten multitienda, las 2 permiten configurar IVA’s diferentes, las 2 permite perfiles de usuarios…
Finalmente, confiaron en nosotros y estamos desarrollando en Magento, agradezco la confianza. A veces, como en la vida, la experiencia es un grado, es como mi padre cuando compra un melón, le da 3 golpes y sabe que va a estar bueno, pero le es difícil enseñarme a mi el “cómo”. A veces, al tener que justificar la elección de una herramienta, me siento como mi padre con ese melón.
Como vemos no es algo trivial ni tan sencillo, así pues recomiendo asesorarse (a ser posible con más de un experto) antes de tomar esta decisión si tenemos dudas sobre ello.