Las métricas son aquellos datos expresados numéricamente que sirven para analizar el rendimiento de una determinada campaña de marketing online. Gracias a las métricas, podemos saber si estamos cumpliendo el objetivo deseado. Si los resultados de una métrica no son los previstos, permite que se puedan rectificar en tiempo real, siempre y cuando se realice un seguimiento continuado. Los tipos de métrica que podemos encontrar son los siguientes:

Métricas de tráfico. Son aquellas que involucran a la página web. Las más consultadas son;

  • Visitas. Miden la cantidad de veces que se ha accedido a una página en un marco temporal determinado.
  • Usuarios. Miden el total de visitantes diferentes que han entrado en una página web en un marco temporal.
  • Páginas vistas. Mide cuántas URLs distintas han consultado en total todas las visitas durante un periodo.
  • Tasa de rebote. Mide el número de usuarios que han visto una única página y han abandonado la web sin realizar ninguna interacción.

Métricas de PPC. Independientemente de la plataforma utilizada, las principales métricas son las mismas:

  • CPC coste por clic, CPM coste por mil impresiones y CPA coste por adquisición.
  • CTR o click through. Cantidad de veces que se ha hecho click en uno de los anuncios dividido por el número de impresiones o veces que se ha mostrado.
  • Tasa de conversión. Indica cuánto está vendiendo cada anuncio. Esta es la métrica más importante, puesto que indica el éxito o el fracaso de una campaña.

Métricas de social media.

  • Tasa de share. Muestra si nuestro contenido es relevante y da a conocer la cantidad de veces que ha sido compartido.
  • Interacción. Muestra de manera numérica en qué medida están comentando nuestras publicaciones.
  • Tasa de crecimiento. Mide si nuestra comunidad aumenta, permanece estable o disminuye.

Bibliotecaria frustrada que un día descubrió el potencial que tenía de creatividad y después de varios cursos de marketing decidió explotarlo en redes sociales y terminó haciéndose community mánager de diferentes empresas y artistas. Le encanta el silencio pero es melómana hasta la médula, puro espíritu de contradicción. Fanática de libros, películas y series de terror. Vive mirando una estrella, siempre en estado de espera.