Las métricas son aquellos datos expresados numéricamente que sirven para analizar el rendimiento de una determinada campaña de marketing online. Gracias a las métricas, podemos saber si estamos cumpliendo el objetivo deseado. Si los resultados de una métrica no son los previstos, permite que se puedan rectificar en tiempo real, siempre y cuando se realice un seguimiento continuado. Los tipos de métrica que podemos encontrar son los siguientes:
Métricas de tráfico. Son aquellas que involucran a la página web. Las más consultadas son;
- Visitas. Miden la cantidad de veces que se ha accedido a una página en un marco temporal determinado.
- Usuarios. Miden el total de visitantes diferentes que han entrado en una página web en un marco temporal.
- Páginas vistas. Mide cuántas URLs distintas han consultado en total todas las visitas durante un periodo.
- Tasa de rebote. Mide el número de usuarios que han visto una única página y han abandonado la web sin realizar ninguna interacción.
Métricas de PPC. Independientemente de la plataforma utilizada, las principales métricas son las mismas:
- CPC coste por clic, CPM coste por mil impresiones y CPA coste por adquisición.
- CTR o click through. Cantidad de veces que se ha hecho click en uno de los anuncios dividido por el número de impresiones o veces que se ha mostrado.
- Tasa de conversión. Indica cuánto está vendiendo cada anuncio. Esta es la métrica más importante, puesto que indica el éxito o el fracaso de una campaña.
Métricas de social media.
- Tasa de share. Muestra si nuestro contenido es relevante y da a conocer la cantidad de veces que ha sido compartido.
- Interacción. Muestra de manera numérica en qué medida están comentando nuestras publicaciones.
- Tasa de crecimiento. Mide si nuestra comunidad aumenta, permanece estable o disminuye.