Aprovechando el reciente anuncio de una nueva versión de Prestashop recién salida del horno (¡sí, otra más!), he decidido preparar este artículo a lo largo del cual trataré dos temas
- El de las actualizaciones en general : ¿Cada cuánto tendremos que actualizar nuestra herramienta de eCommerce? ¿Supondrá un gran cambio? ¿Podremos hacerlo nosotros solos? Preguntas para las que no existe una respuesta simple.
- ¿Qué plataforma de eCommerce es mejor para mi negocio? Siendo éste uno de los temas más recurrentes, una conversación que hemos mantenido docenas y docenas de veces, todas ellas con la misma conclusión: la sensación de no haber sido capaces de dar una respuesta que reconforte a nuestro interlocutor, que suele quedarse perplejo y muchas veces preocupado.
¡Vamos allá!
Las actualizaciones
Tanto si hablamos de plataformas Open Source como en el caso de desarrollos a medida, la actualización de un sistema de eCommerce es, en muchos casos, un proceso delicado y tedioso que requerirá de planificación, tiempo y paciencia.
Para arrojar un poco de luz sobre el asunto hemos decidido escribir este artículo, en el que hemos tratado de incluir lo más importante a tener en cuenta alrededor de este tema.
Tipos de actualizaciones
Actualizaciones Menores: con objetivo de mantener cualquier plataforma actualizada, los desarrolladores de la misma realizan un proceso continuo de análisis y mejora, por lo que, de forma más o menos periódica, se lanzan actualizaciones de este tipo. El principal objetivo suele ser las mejoras a nivel de seguridad y las de compatibilidad con otras plataformas y estándares generales, asegurando siempre un buen funcionamiento.
En este punto cabe remarcar que, dependiendo de la plataforma y de la solidez de su “core” (es decir, de su base o núcleo), estas actualizaciones serán más o menos frecuentes: se entiende que cuanto menos frecuentes sean, más robusta es la plataforma, motivo por el cual no se necesita una actualización tan constante.
En este sentido vemos que plataformas como WordPress, o Prestashop necesitan actualizaciones menores con mucha más frecuencia que otras plataformas, cómo lo puede ser Magento.
Actualizaciones Mayores: estas actualizaciones, que se suelen reconocer por dar un salto de numeración en la subversión (es decir, pasar de por ejemplo 1.2.8 a 1.3) incorporan cambios importantes que van más allá de simples parches de seguridad. Este tipo de cambios se pueden traducir en modificaciones a nivel de funcionalidades del backoffice, su diseño y estructuración o incluso el cambio de alguna lógica interna. Sin embargo, se mantiene el mismo core, estructura de bases de datos (mayoritariamente) y otros elementos “base”.
Actualizar una plataforma en este punto, al hacer un salto de subversión, suele resultar complejo y, en algunos casos, imposible sin rehacer al menos parte del trabajo que ya se hizo durante el desarrollo inicial.
Pueden darse incompatibilidades de plugins y temas, por lo que es imprescindible realizar un análisis previo concienzudo y detallado.
Cambios de versión: es el caso, por ejemplo, que se ha dado en Magento 2.0 hace algunos meses. El sistema cambia por completo; se utiliza todo el conocimiento anterior para rediseñar la plataforma totalmente. Probablemente cambie la estructura de datos, framework y lógica interna además de, claro está, la interfaz del sistema.
Cambios plugins y temas: este tipo de actualizaciones son diferentes a las anteriores. En muchos casos (la mayoría) los plugins están desarrollados por un tercero y para resolver una casuística muy concreta, desde el generar un cupón de descuento hasta la pasarela de pago de REDSYS. Por este motivo, por lo general, la actualización de estos plugins o módulos no afectan al resto, aunque esto solo se da en un sentido. Es decir, aplicar la actualización de un plugin no tiene que afectar a la plataforma, pero dependiendo de la versión de la plataforma que tengamos necesitaremos una versión u otra de cada plugin o incluso darse el caso de que no exista versión compatible para la plataforma en esa versión. Lo mismo ocurre con los temas que, además, pueden tener plugins y módulos asociados, necesarios para su funcionamiento.
Para comprender un poco mejor la diferencia entre el ritmo real de actualización entre una plataforma y otra, veamos una comparación de las actualziaciones lanzadas desde 2010 por Magento, Prestashop y WordPress (aunque esta última no sea una plataforma de eCommerce propiamente dicha, en muchos casos se usa como mediante WooCommerce).
Leyenda
Sin resaltar: actualizaciones menores.
Remarcado en Rojo: Actualizaciones mayores.
Remarcado en Azul: Cambios de versión.
Como podemos ver en esta tabla la diferencia en cuanto a actualizaciones menores es ENORME, sobre todo en el caso de Magento, plataforma que, si bien se va actualizando, lo hace de forma mucho más “ordenada”.
WordPress se lleva la palma, por así decirlo, con un total de 95 actualizaciones, de las cuales 17 son actualizaciones mayores y un cambio de versión.
En segundo lugar tenemos Prestashop, con un total de 68 actualizaciones, con 5 actualizaciones mayores, sin haber cambiado todavía nunca su versión.
Y en último lugar Magento, con solo 26 actualizaciones, con 7 actualizaciones mayores y un cambio de versión (con la reciente llegada de Magento 2.0, que rompe el molde totalmente).
¿Qué plataforma escojo para mi eComerce?
Desgraciadamente la respuesta no es ni fácil ni clara, y tenemos que empezar con un “depende”.
A día de hoy podemos decir que existen 4 opciones que prevalecen sobre las demás. Intentaremos responder a la pregunta describiendo cada una de ellas, hablando de pros y contras y a partir de allí que cada uno llegue a sus propias conclusiones.
MAGENTO: La opción más sólida, sin duda. Su lógica interna, estructura de datos y de procesos garantiza un entorno seguro, estable y sobre el que se puede desarrollar y realizar casi cualquier tipo de integración. Dispone de una comunidad de usuarios muy extendida y, al ser un producto propiedad de eBay, su continuidad está garantizada.
- Lo mejor: Estable, muy apropiado para el desarrollo de integraciones con ERPs y otros sistemas externos, como CRMs y similar. Indicado para sitios con altos niveles de tráfico y/o con catálogos con muchas referencias. Su plan de actualizaciones es mucho más controlado y sólido que el resto.
- Lo peor: Requiere mucha potencia a nivel de servidor, así como una implementación tecnológica muy bien implementada a nivel de estructura.
PRESTASHOP: La opción que propondríamos para todo aquel que necesite una plataforma que combine agilidad, buena usabilidad del backoffice y pocos requerimientos a nivel de servidor. Una plataforma que consta con una comunidad amplia, gran cantidad de módulos desarrollados y cuya principal ventaja es el coste, siendo bastante inferior que el de su primo mayor Magento.
- Lo mejor: Requiere poco servidor, bajando el coste de forma considerable. Una plataforma ágil, más fácil de poner en marcha y con un backoffice bastante amigable.
- Lo peor: Es una plataforma perfecta para comercios que trabajen con 1.000 – 2.000 referencias, siendo este el máximo que aconsejamos. Su estructura y lógica interna hace que la gestión de catálogos más grandes sea “peligroso”, al no ser suficientemente robusta. El ritmo de actualización es alto, por lo que su mantenimiento puede llegar a ser tedioso (y caro, dependiendo del desarrollo inicial).
Aunque es perfectamente posible integrar Prestashop con otras herramientas (ERPs, CRMs…) nosotros no aconsejaríamos el realizar según qué tipo de desarrollo basado en este plataforma. Existen muchas integraciones de ERPs a Prestashop basadas en webservices que funcionan a las mil maravillas. Sin embargo no recomendamos adaptar Prestashop a la herramienta, sino al contrario, mantener el core de Presta intacto.
WOOCOMMERCE: Para los que adoran WordPress, woocomerce es su solución de eCommerce. La enorme versatilidad de esta plataforma hace que “sea bastante buena para casi cualquier cosa”. Sin embargo, aunque puedas aventurarte por caminos de montaña con tu flamante monovolumen ¿no es cierto que siempre será mejor que lo hagas con un auténtico 4X4? Es un poco lo mismo: puedes lanzar un proyecto de eCommerce muy respetable usando Woocommerce, pero tampoco puedes pedirle peras al olmo (poder puedes, pero peras no comerás).
- Lo mejor: Es muy fácil y, por consiguiente, económico. Existe una comunidad ENORME y por lo tanto una cantidad de plugins y módulos gigantesca, mediante los cuales podrás hacer casi todo lo que te propongas (mientras, claro estás, vas convirtiendo a la plataforma original en un monstruito, un pequeño Frankenstein que crece y crece con cada instalación). Lo recomendamos para aquellos que venden algunos productos asociados a un servicio, por ejemplo casos en los que lo importante es el diseño y experiencia del usuario y la venta es algo secundario.
- Le peor: Se trata de una plataforma creada para BLOG y adaptada para convertirse en eCommerce.
SHOPIFY (y otras herramientas SAS): Se trata de una solución en la nube mediante la cual, casi cualquiera, sin tener conocimiento técnicos, puede desarrollar su propia tienda virtual. La ventaja que ofrece frente al resto es la inmediatez y la facilidad con la que el usuario puede hacerlo “todo” a cambio de pagar un alquiler mensual para mantener su tienda.
- Lo mejor: es fácil y rápido, intuitivo y el resultado es muy aceptable.
- Le peor: todas las limitaciones que tiene la propia plataforma como tal, sumado al hecho de que, en realidad, siempre estaremos pagando un alquiler. Es decir, el eCommerce nunca será realmente nuestro, por así decirlo.
En definitiva, y como ves, no se trata de una decisión ni sencilla ni estándar: desde Somos Sinapsis utilizamos siempre la solución que más se adapta a las necesidades de cada proyecto tras estudiarlas y comprender sus características. No somos partidarios de una u otra plataforma, trabajamos con todos ellas, pero siempre escogiendo en base a necesidades reales. Es la única forma que conocemos de hacerlo. Que me dices ¿estás de acuerdo? Recuerda que esperamos tus comentarios :).