La llamada era digital ha tenido un impacto notorio en nuestras vidas y ya nos parece “prehistórico” todo lo anterior. En realidad no han pasado tantos años, al menos desde la segunda fase de la era digital, en 1995, cuando los ordenadores se conectaron a través de Internet y surgió el ciberespacio.
Pero una vez nos habituamos a las ventajas de algo que ya es incluso imprescindible, solo se puede mirar en una dirección: hacia adelante. Y esto fue lo que ocurrió con el comercio electrónico, consecuencia lógica de la era digital, y cuyo crecimiento exponencial es una realidad irrefutable.
Ya no hay prácticamente nada que no pueda compararse por medio de una tienda online, incluso las cosas más inverosímiles. Por si fuera poco, las particulares circunstancias que hemos vivido durante el año 2020, han revelado una vez más la importancia de tener una tienda online, un recurso que ha permitido la supervivencia de muchos negocios en momentos difíciles.
Con tantas evidencias, quienes todavía no se habían subido al tren de las ventajas de una tienda online empiezan a planteárselo seriamente. Pero aún así, todavía hay quien tiene cierto temor a embarcarse a ello, y la mayoría de las veces se trata de miedo infundado. Vamos a ver el porqué.
Despejando incógnitas sin miedo
El miedo tiene varias caras, una de ellas incluso positiva porque contribuye a nuestra supervivencia. Pero también puede abocarnos a lo contrario, frenando nuestras iniciativas y haciéndonos perder oportunidades. Por lo tanto, el primer paso es aplicar “cabeza fría” y dejarnos llevar por la razón. Vayamos pues a analizar los principales temores que suelen surgir cuando una persona se plantea tener su propia tienda online para desarrollar su negocio.
El primero de ellos es el temor al fracaso de la aceptación del producto o servicio. Surgen preguntas como “¿es compatible con una tienda online?”, “¿se venderá con facilidad en Internet?” “¿lo buscarán mis clientes potenciales en la red?”. Estas cuestiones precisamente son muy fáciles de despejar: solo hace falta dar un vistazo a la red para comprobar que pueden encontrarse ofertados todo tipo de productos y servicios. Es cierto que hay sectores que resultan especialmente favorecidos con una tienda online, como el de la moda, la tecnología, la artesanía, los viajes o el entretenimiento.
Pero esto no significa que otros sectores muy diferentes no puedan beneficiarse de tener una tienda online, tal y como ya se ha demostrado. La clave del éxito se encuentra en confiar en el producto o servicio que vamos a ofrecer, y mostrárselo al mundo en Internet. Si esta acción se acompaña de una buena estrategia de marketing, las posibilidades de conseguir conversiones y rentabilidad en una tienda online se multiplicarán.
Si aún así hay curiosidad por saber qué es lo más vendido a través de Internet, puede consultarse a través de varias formas: la herramienta Google Trends, que permite ver estadísticas de búsquedas con resultados segmentados, los estudios de Ecommerce IAB Spain, en cuya web puede accederse a datos para comprobar los productos más vendidos en la red, y la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), organismo público que muestra los datos sobre el comercio en Internet y la venta online por sectores.
Evitando conjeturas: busca asesoramiento
Los costes son otro de los temores más comunes a los que enfrentarse al plantearse tener una tienda online. A ello contribuye el maremágnum de ofertas que aparecen en Internet, y que puede provocar confusión e incluso desconfianza. En este caso la solución pasa por evitar conjeturas y acudir directamente a un profesional del marketing online y desarrollo de negocios en internet.
En función de las características del negocio y del presupuesto con que se cuente, una agencia de márketing planteará todas las alternativas posibles adaptadas a las circunstancias de cada caso. Se trata de ofrecer un servicio a medida que sea rentable, generando una inversión medible y aplicando una estrategia con herramientas concretas ajustadas a ese negocio, y no a otro.
Al menos esta es la filosofía que aplicamos en Somos Sinapsis, que además de planificar, ejecutar y gestionar los proyectos de venta online de nuestros clientes, también les proporcionamos los conocimientos necesarios para que sean capaces de hacerlo ellos mismos si así lo prefieren.
Pero sigamos con la lista de temores superar, que aún queda otro muy común. Nos referimos al temor a la incertidumbre o los resultados. Lo que ocurre es que este miedo en concreto puede asaltarnos en cualquier aspecto de la vida. Y precisamente, es uno de los temores más limitantes que debemos combatir como sea. No hay nada seguro en la vida, eso es cierto, pero sí existen posibilidades basadas en hechos reales y concretos que forman parte del engranaje del mundo para que este siga girando.
Que el recelo injustificado no te frene para tener una tienda online. Busca a quien te despeje las dudas haciéndote ver si realmente puedes hacerlo, mostrándote la mejor vía. No es valiente quien no tiene miedo: es valiente quien se enfrenta a lo que le produce temor.