El mundo del marketing evoluciona muy rápido. Apenas empiezas a implementar nuevas herramientas e ideas en tus campañas, aparece una nueva tendencia que nos hace replantear la tendencia que estamos siguiendo. Y en estos momentos, en pleno boom del storytelling, empieza a hacerse hueco un nuevo concepto: el storydoing.

Storytelling, conexión emocional y fidelización de la comunidad

El storytelling es una estrategia que adapta al marketing el funcionamiento y la psicología de la narración de historias. Mediante la construcción de una historia de alto contenido emocional tiene como objetivo transmitir unos valores y una imagen de marca que conecten con la audiencia, que permitan una identificación auténtica; con el fin, de captar, crear y mantener a largo plazo una comunidad fiel y leal a la marca.

Algunas de las claves del éxito del storytelling en el marketing de contenidos son: la originalidad, la autenticidad, la definición y el transmedia.

Un ejemplo claro de storytelling lo tenemos en la reciente campaña de la Lotería de Navidad:

De la narración a la “narr-acción”

Pero ha llegado un punto en que al cliente ya no le basta con escuchar historias cautivadoras, necesitan que sean reales; no basta con transmitir verosimilitud, hay que transmitir verdad. De esta forma, el storytelling ha evolucionado de una manera natural hacia el storydoing.

No es que las historias de repente hayan dejado de interesar, lo que cambia es la manera de explicarlas. Y el storydoing significa que hay que actuar, hay que hacer. La narración surge pues al compartir, al comunicar las acciones reales que pone en marcha la empresa, persona o marca.

Las principales claves al poner en marcha estrategias de storydoing son:

  • Experiencias emocionales y honestas: la sed de verdad predispone a los seguidores a rechazar la hipocresía y la falsedad.
  • Protagonistas reales: los beneficiarios de las acciones deben ser personas afines al target al que nos queremos dirigir.
  • Interacción: hay que facilitar la participación de los seguidores de la historia con los protagonistas a través de las redes sociales.
  • Autenticidad y transparencia: Debe transmitirse la marca con autenticidad y transparencia.

Un claro ejemplo de marca que utiliza con éxito el storydoing, prácticamente desde su creación, es RedBull. La empresa vende bebidas energizantes, y en la transmisión de este valor “energético”, se ha convertido en una marca que asociamos a eventos extremos y deportes de aventura. Uno de los momentos culminantes fue la campaña RedBull Stratos (realizada conjuntamente con la marca de cámaras GoPro). Consiguieron tener a medio mundo pendiente de la proeza del austríaco Félix Baumgartner, que se convirtió en el primer humano en romper la barrera del sonido saltando desde la estratosfera.

Ventajas del Storydoing frente al Storytelling

  • El storydoing requiere de menor inversión en paid media para alcanzar mejores resultados en su porcentaje anual de ingresos de explotación.
  • Obtienen mejores porcentajes anuales en ingresos de explotación.
  • Se visualiza un incremento más rápido en los ingresos de las marcas.
  • Los tres datos anteriores, se deben a un mayor incremento en el porcentaje del sentiment (positivo mayoritariamente) y la invasión en menciones de la marca.
  • No hay límites en cuanto a líneas narrativas se refiere y tampoco en su formato de compartición y plataformas donde poder dar seguimiento a las historias, las conversaciones y la co-creación con profesionales independientes o participantes.

Realizar unas buenas historias en formato de storydoing, le aportaría a la marca una buena valoración y un buen posicionamiento tanto online como en la mentalidad del target convertible a ventas. También se tejerían comunidades fieles a la marca y con ellas se podrían aumentar los embajadores de la marca y sus contribuciones earned media, tan valoradas entre los seguidores actualmente.

El storydoing consiste en un paso más desde el decir hacia el hacer, desde la emoción a través de las palabras a la capacidad de emocionar mediante las acciones y eso cuando hablamos de gestionar nuestra marca personal resulta especialmente relevante.

 

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