Las spam words o palabras prohibidas son aquellas que tal y como indica su nombre los servidores de correo electrónico reconocen como spam. Si queremos conseguir que nuestra campaña de publicidad sea efectiva nuestros mails deberán llegar a la bandeja de entrada y no a la de spam. Para ello es indispensable tomar medidas cuando estemos empleando el email marketing. Estas estrategias a tener en cuenta son parte fundamental de cualquier campaña que realicemos porque mediante los emails podemos generar confianza a los clientes.

 

Spam words a evitar

Existen algunas expresiones que están vetadas en el asunto de cualquier email que vayamos a enviar. Estos son algunos ejemplos a considerar.

  • Términos que presuman individualización extrema. Es perfecto poder crear un vínculo con el cliente pero no tratándolo con excesiva confianza, recordemos que es un cliente no un familiar o amigo. Las expresiones a eludir serían aquellas en las que se le tutea como por ejemplo: Para ti, Estimado amigo, etc…
  • Expresiones que inciten directamente a comprar. Forzar para comprar un producto o servicio de nuestra marca lo único que nos va a hacer conseguir es que perdamos clientes. Las expresiones a eludir son por ejemplo: Clica aquí para comprar, Se aceptan tarjetas de crédito, etc…
  • Expresiones que denoten carácter de urgencia. Todos necesitamos nuestro tiempo para decidirnos por una compra, el cliente lo hará en el momento que considere oportuno, metiéndole prisas lo ahuyentaremos. Las palabras a evitar serían por ejemplo: No esperes más, Hazlo ya, Urgente, etc…
  • Mensajes que señalen gangas o descuentos. Con el tiempo se ha ido creado una especie de mafia que se dedica a estafar a la gente mediante correos electrónicos. Normalmente emplean términos relacionados con gangas que hacen desconfiar al usuario por lo que evitaremos estas palabras a toda costa. Estos serían unos ejemplos: Accede gratis, Gratis solo hoy, Promoción exclusiva, etc…

Hay infinidad de spam words además de las señaladas anteriormente. Evita también las que hagan referencia al dinero, al sexo, a la excitación, drogas, medicación, etc…

Bibliotecaria frustrada que un día descubrió el potencial que tenía de creatividad y después de varios cursos de marketing decidió explotarlo en redes sociales y terminó haciéndose community mánager de diferentes empresas y artistas. Le encanta el silencio pero es melómana hasta la médula, puro espíritu de contradicción. Fanática de libros, películas y series de terror. Vive mirando una estrella, siempre en estado de espera.