El email marketing ha cogido mucha fuerza en los últimos años y parece que aún tendrá más peso este 2015. Y es que realmente es una estrategia de marketing online muy potente, gracias a que permite tener una relación directa con los clientes para mantenerlos informados de las últimas novedades o promociones.
Lo primero que hay que tener para realizar una campaña de email marketing es una base de datos a la que dirigir tus mensajes. Segmentar la base de datos es aún más importante que tener muchísimos nombre y emails, porque de eso, dependerá, en gran parte, el éxito de tu campaña. Segmentarla por edad, sexo, localidad… te permitirá personalizar más los mensajes y, por tanto, mejorar sus resultados.
Hecha la introducción, pongámonos en materia: ¿qué tienes que tener en cuenta para que tu campaña de email marketing sea un éxito?
- ¿Cuándo mandamos la newsletter? La mayoría de nosotros, solo levantarnos, miramos nuestro móvil para consultar lo último en las redes, el tiempo que hará y nuestro correo electrónico. Eso prueba que la mejor hora para mandar una campaña de email marketing es a primera hora de la mañana. Así que prográmalo para entonces o, si lo mandas por la tarde, que sepas que seguramente la mayoría lo lean al día siguiente por la mañana. Además, es entre semana cuando leemos más el correo electrónico, así que evita mandar newsletter los viernes por la tarde.
- Asunto breve y con gancho: aunque depende de muchísimos factores, el ratio de apertura de una campaña de mailing ronda el 20%. Teniendo en cuenta eso, es muy importante pensar qué texto puedes ponerle en el asunto, ya que de eso dependerá que el ratio de apertura de email aumente o no. Además de gancho, es importante que sea breve, porque la mayoría de emails los consultamos a través del Smartphone y, desde la pequeña pantalla, lo que se llega a leer del asunto es menos que desde una pantalla de ordenador.
- Personalización: segmentar la base de datos es importante para poder mejorar los resultados de la campaña a través de la personalización, ¡pues explotémosla! Desde incluir en los emails el nombre del destinatario hasta mostrar las ofertas que más pueden interesarle según su historial de consumo.
- Call to action: no es que seamos tontos, pero a veces nos hace falta un empujón para actuar. De modo que una llamada a la acción en tus campañas de mailing ayudará a estimular al usuario final para que haga lo que deseamos, como comprar en el ecommerce, rellenar un formulario de registro, hacer que visite nuestra web o seguirnos en nuestras redes sociales.
Antes de terminar con este post, solo quiero darte una recomendación más. Es imprescindible que el usuario pueda identificar el remitente del email. Así que no olvides poner un nombre reconocible en el “contacto” (al lado del asunto), junto con el logo de tu empresa.