Marcas conocidísimas venden sus productos como churros. Pero en ningún momento debemos de considerarlas la regla, sino la excepción. De modo que, una buena ficha de producto es importantísima para convertir una visita en venta. ¿Qué debemos tener en cuenta?
Una ficha de producto en una eCommerce se compone de 4 partes principales: la descripción del producto, la imagen, el call to action y el SEO. Vamos a desglosarlas una por una:
La descripción del producto
Este es el espacio para que describas el producto que tan bien conoces con pelos y señales, para que los posibles compradores tengan la idea más ajustada de él. No se trata de pintar tu producto como el mejor entre los mejores, si no de informar y persuadir para que el cliente potencial actúe. Olvídate del lenguaje agresivo, no es el lugar.
Hablar de las características y propiedades del producto, sus colores, tallas, tamaños… evitando el uso de tecnicismo. Intenta que la información sea clara, que explique bien los beneficios de ese producto, si puede solucionar algún problema o cubrir alguna necesidad. Solo así el usuario sabrá si realmente lo necesita. Y, si se te ocurre, da un paso más y ofrece información de valor adicional, como por ejemplo, darle un uso a ese producto que ni siquiera habías pensado, para así enriquecer la experiencia de usuario.
La imagen
Es lo primero que nos entra por los ojos y lo que capta nuestra atención o todo lo contrario. Las imágenes de los productos de tu tiendan online, deben de compensar el no poder ver de cerca o tocar el producto en cuestión. Por eso tiene que estar bien cuidada y tratada.
Según el tipo de producto, y en la medida de nuestras posibilidades, puede ser útil añadir un vídeo en la ficha de producto para mostrar el funcionamiento del producto, cómo se monta, etc.
Call to action
No tiene sentido currarse una buena descripción de producto y olvidarse de la llamada a la acción. Por eso, el call to action tiene que ser llamativo y estar situado de forma estratégica para que el usuario haga click en él.
Este mensaje debe ser simple y muy claro, como por ejemplo “Comprar”, “Anadir al carrito”. Evita poner frases o palabras poética, pueden llevar a la confusión.
Aunque las fichas de producto van dirigidas a los usuarios, no podemos pasar por alto los motores de búsqueda, que son los que hacen que nos encuentren. Así que, si queremos añadir la guinda del pastel en nuestra descripción, recomendamos tener algunos puntos en cuenta:
- A los buscadores les gustan más los textos largos que no los escasos. Así que, sin pasarse y en la medida de lo posible, apuesto por descripciones completas.
- Pasa de duplicar contenidos, añadiendo la información base que nos ha hecho llegar el fabricante, porque este mismo texto lo encontraremos en muchísimas otras webs.
- Intenta concentrar esfuerzos en productos determinados de vez en cuando, como aquellos que te interese posicionar en un momento dado, ya sea porque son los que tienen más éxito o porque quieres destacarlos.