Las búsquedas por voz están dominando cada vez más las consultas que realizan los internautas.  El 20% de la población mundial online ya utiliza la búsqueda por voz, y el 58% de los usuarios de voz la emplea para realizar búsquedas de empresas locales. 

Cada año, la búsqueda por voz se convierte cada vez más en un factor dominante a tener en cuenta, ya que, los asistentes de voz nos permiten realizar muchas tareas diarias con gran facilidad se han ganado un lugar en nuestros hogares, móviles, coches… y en nuestras búsquedas online.

De hecho, cada año se incrementa el número de usuarios que utilizan la voz para realizar sus consultas:  un reciente estudio de SEMrush afirma que el 20% de la población mundial online ya utiliza la búsqueda por voz, mientras el 58% de los usuarios de voz la emplea para hacer búsquedas locales.

El estudio de SEMrush no solo se ha centrado en los asistentes de voz  de Google, sino que también ha añadido otros dispositivos como Siri y Alexa para cubrir casi el 100% del mercado de asistentes de voz y comprender cómo se comparan los mismos entre sí cuando se trata de resultados sobre negocios locales descubriendo los algoritmos que hay detrás de ellos.

 

Comparativa de los asistentes virtuales del mercado

Para este estudio SEMrush eligió entre los diferentes asistentes de voz a Siri de Apple (36% de cuota de mercado), el Asistente de Google (36%) y Alexa de Amazon (25%) debido a que captan la mayor parte del mercado mundial. 

Estos asistentes fueron comparados en relación con parámetros básicos como la longitud de la respuesta y el número de preguntas que pueden o no responder, analizando los factores que afectaron a la forma en que los diferentes asistentes de voz eligen los resultados locales.

Estos asistentes fueron comparados en relación con parámetros básicos como la longitud de la respuesta y el número de preguntas que pueden o no responder, analizando los factores que afectaron a la forma en que los diferentes asistentes de voz eligen los resultados locales.

Alexa, el asistente virtual de Amazon

El dispositivo Alexa no puede devolver los resultados para cada cuarta pregunta, lo que implica que se trata principalmente de un dispositivo doméstico que entiende los comandos de voz, pero que no está pensado para ejecutar consultas de búsquedas.

Se debe poner atención a optimizar el sitio para el motor de búsqueda de Bing, trabajar en el perfil de Yelp, y comprobar cómo aparece tu negocio en su plataforma.

 

Google Assistant, el asistente virtual de Google

Los dispositivos de Google arrojan resultados basados en la funcionalidad SERP de Local Pack (una sección especial en la página de resultados de búsqueda que normalmente incluye un mapa y tres resultados de búsqueda relevantes a la localización.)

El algoritmo del Asistente de Google se explica así: al ser un sistema administrado por Google, el asistente opera de acuerdo con la lógica “tradicional” de búsqueda local. 

El consejo clave para los SEOs que buscan optimizar la visibilidad y la cuota de mercado en el Asistente de Google es optimizar las posiciones dentro del paquete local.

Si bien los principales factores que influyen en las respuestas del Asistente de Google siguen siendo: la velocidad de la página, una posición en el top 3 de los resultados, y un espacio en un fragmento destacado.

 

Siri, el asistente virtual de Apple

 

Para estar presentes entre las respuestas de Siri, las empresas locales tienen que aspirar a obtener mayores puntuaciones de Yelp y más críticas positivas de los clientes. Tener una calificación de 4.5/5 de Yelp con el mayor número de reseñas posibles, convertirá cualquier negocio en el punto local más popular para el algoritmo del asistente virtual de Apple.

En concreto, hay cuatro grandes factores que influyen en la respuesta de Siri:

    • Distancia
    • Número de reseñas (Yelp)
    • Calificación de estrellas
    • Coeficiente de precios

Conclusiones del estudio

  • El asistente de Google, Siri y Alexa tienen una cuota de mercado similar. Por lo que las empresas deben intentar adaptarse a los tres asistentes, cuyos algoritmos son drásticamente diferentes.
  • La longitud promedio de respuesta para todos los asistentes analizados es de 23 palabras. Los dispositivos del Asistente de Google arrojan las respuestas más largas (41 palabras).

  • Para los dispositivos de Google, la presencia de una pantalla explica la diferencia en el recuento de palabras: la longitud promedio de respuesta de Google Home/Mini es 3,7 veces más que la de Home Hub.

  • Los asistentes de Google no devuelven los mismos resultados a pesar de tener algoritmos similares. La coincidencia de respuestas promedio entre los asistentes de Google es de apenas 22% en todos los dispositivos.

  • El porcentaje medio de preguntas que no tienen respuestas en todos los dispositivos es solo del 6,3%. Esta es una tendencia positiva, ya que el estudio de Forrester sugirió que, hace poco más de un año, esta cifra llegaba al 35%.

Jannik Romeu es Consultor de Marketing en Somos Sinapsis. Hace poco tiempo que descubrió el mundo online, pero cada vez se siente más atraído por esta área tan extensa por explorar. Al pertenecer a la generación Z, se caracteriza por ser multitasking y por pasar la mayor parte de su día frente a la pantalla (algo muy normal entre los jóvenes). En definitiva, ha encontrado un lugar donde poder encajar y crecer profesionalmente.